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FAQ de Webo Backup

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FAQ

Bienvenue sur notre page de FAQ. Vous trouverez ici les questions les plus populaires au sujet de Webo Backup. Communiquez avec nous par courriel pour toute autres questions

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Qu'est-ce que Webo Backup?

Webo Backup est une entreprise qui offre un moyen simple et très sécurisé pour protéger vos fichiers précieux, photos, vidéos et musique en ligne via votre connexion internet existante.

Comment ça fonctionne?

Tout d'abord vous devez vous inscrire pour un essai gratuit sur notre site Web et télécharger le logiciel de sauvegarde Webo. Ensuite, vous devez l'installer, ensuite sélectionnez les fichiers que vous souhaitez protéger et indiquer au logiciel le bon moment pour s'exécuter automatiquement. C'est tout! Le logiciel fonctionnera en arrriere plan et va vous envoyer après chaque sauvegarde terminée, un couriel qui contien un rapport complet.

A quel endroit mes fichiers et photos vont?

Une fois le logiciel de Webo est configuré et à été exécuter, tous vos fichiers sélectionnés sont stockés dans des superbe centres de données sécurisés spécialement conçus pour la protection de données. Les centres de données ou les entrepôts de données sont spécifiquement conçus pour protegé tous les serveurs et les fichiers de données, et sont repartie sur deux site physique, soit, Saint-Eustache et Vaudreuil-Dorion.

J'ai besoin de autre chose que ma connexion internet haute vitesse?

Non, ca prend seulement le logiciel que vous pouvez télécharger à partir de votre espace client et c'est tout. Aucun matériel ou équipement supplémentaire est nécessaire. Même si votre débit est lent le service fonctionne toujours, comme les sauvegardes sont incrémentales, c'est rapide et precis.

Puis-je avoir des espace dans mon nom d'utilisateur?

Nous vous recommandons de ne pas utiliser d'espace de votre nom d'utilisateur.

Quel sont les moyens pour récupérer mes fichiers?

Il ya deux façons de récupérer vos fichiers, C'est d'abord via le logiciel installé sur votre PC mais aussi, vous pouvez restaurer tous vos fichiers sauvegardés directement de notre site Internet à partir de n'importe quel PC connecté dans le monde.

Webo backup est-il sûr ?

Oui, du début à la fin du processus tout est crypté et sécurisé. Nous utilisons les mêmes méthodes de sécurité utilisées par les banques et l'armée.

Que faire si je perds mon mot de passe ou mon code pour l'encryption?

Votre mot de passe est la seule façon de restaurer vos fichiers, vous devez le garder en sécurité. Toutefois, si vous l'oubliez s'il vous plaît envoyez-nous un e-mail à partir de votre compte dans l'espave client.

Comment puis-je savoir quand la sauvegarde est terminée?

Lorsque la sauvegarde est en cours d'exécution, vous verrez l'icône du logiciel de sauvegarde Webo dans la partie inférieure droite de l'écran dans la barre d'état système , ce qui vous donne une indication visuelle que la sauvegarde est en cours d'exécution. Le principal moyen est de vérifier votre compte de messagerie, comme après chaque sauvegarde terminé, notre serveur vous envoie un e-mail indiquant qu'il a réussi ou non selon le cas et vous donne un rapport complet de la sauvegarde qui a eu lieu.

Je peux avoir de l'aide et du soutien technique?

Oui, nous sommes fiers de la quantité du soutien que nous offrons. Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou le formulaire de contact sur le site. S'il vous plaît nous contacter pour toutes questions que vous pourriez avoir.
 
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